На момент старта проекта учёт в компании заказчика вёлся в нескольких разрозненных системах. Управленческий, оперативный и производственный учёт частично вели в старой доработанной конфигурации 1С:КА (версия 1.1), CRM-часть была реализована в системе «Мегаплан»; расчёт себестоимости, планирование, закупки и казначейство велись в Excel.
Такое разделение приводило к отсутствию единой картины происходящего: планирование, данные о заказах и остатках вносились и корректировались вручную; себестоимость считалась отдельно от основной системы, данные приходили с запозданием.
Сократить время обработки заказов
Исключить ошибки ручного труда за счёт автоматизации процессов
Снизить количество просроченных заказов за счёт связи закупок и производства
Обеспечить возможность оперативного расчёта себестоимости по факту отражения затрат
Реализовать прослеживаемость производства в разрезе каждой партии, вплоть до отдельных единиц товара
Автоматизировать расчёт потребности в закупках и контроль неснижаемых остатков
Внедрить систему управления бизнесом, готовую к масштабированию
В качестве базы для автоматизации был выбран продукт 1С:ERP 2.0. Проектная команда Корады на этапе «обследование» выявила и описала бизнес-процессы с необходимой детализацией, ролевую матрицу. На основе полученных данных была спроектирована архитектура учетной системы, включающая производственный, оперативный и управленческий контуры.
Был автоматизирован весь цикл работы с заказами: от приёма и планирования до выпуска готовой продукции. Реализованы сценарии обработки заказов с детализацией до серийных номеров каждой единицы изделия. Теперь система автоматически формирует заказы на производство, выстраивает графики в зависимости от загрузки рабочих центров и рассчитывает потребности в материалах. Настроено централизованное управление складскими остатками, в том числе между цеховыми и основными складами.
Отдельное внимание уделено автоматизации расчёта себестоимости. Затраты теперь отражаются оперативно, по факту внесения. Благодаря этому руководство компании может видеть себестоимость в моменте, что является одним из ключевых факторов успешного управления в позаказном производстве.
Управленческая отчётность реализована на базе типового функционала 1С:ERP, с доработками там, где требовалась дополнительная аналитика. Руководители получили инструменты контроля за ключевыми метриками, дающие возможность принятия управленческих решений на основе достоверных актуальных данных.
Особенности проекта
Один из наиболее интересных вызовов – интеграция непроизводственных сотрудников в производственные процессы. Для решения этой задачи был настроен маршрут бизнес-процессов, в соответствии с которым исполнители из смежных подразделений (например, технологи и конструкторы) автоматически получают задачи под конкретные заказы. При этом был реализован дополнительный механизм контроля исполнения, благодаря которому производству известен текущий статус готовности на стороне непроизводственных сотрудников.
Второй ключевой особенностью стала доработка функционала обеспечения производства комплектующими под конкретный заказ. Это критично для бизнес-процессов индивидуального серийного производства. Поэтому было реализовано отслеживание потребностей в комплектующих в разрезе каждого заказа. Теперь система автоматически выдаёт рекомендации по перемещению, закупке и резервированию, в зависимости от остатков на разных складах.
Третьей особенностью стала автоматизация работы сервисного подразделения. Специально для него был создан отдельный функциональный блок, где отражаются все обращения клиентов, ремонтные работы, замены и возвраты. Благодаря этому появилась возможность отслеживать историю обслуживания по каждому изделию.
Длительность проекта – 2 года. Длительность опытной эксплуатации 4 месяца. Система передана в пост-проектное сопровождение.
Сокращено время обработки заказов
За счёт автоматизации процессов исключены ошибки ручного труда
Снижено количество просроченных заказов за счёт связи закупок и производства
Снижено количество просроченных заказов за счёт связи закупок и производства
Реализована прослеживаемость производства в разрезе каждого заказа
Реализовано автоматическое формирование заказов поставщикам за счёт плана производства и текущих остатков
Заказчик получил систему управления бизнесом, адаптированную к увеличению нагрузки и масштабированию
Учёт в компании вёлся в нескольких системах: оперативный в старой доработанной конфигурации 1С:КА (версия 1.1), CRM-часть была реализована в системе «Мегаплан»; расчёт себестоимости, планирование, закупки и казначейство велись в Excel. Производственный процесс не был автоматизирован нигде. Часть подразделений не работала в единой системе. Мы росли в 2 раза каждый год, и такая организация учета стала огромным риском для дальнейшего масштабирования: масштабировать процесс можно, когда все подразделения работают в единой системе.
Мы понимали, что предстоит сложный и длительный проект - нашей целью было запустить все подразделения одновременно в новой системе, без поэтапного перехода. Выбрали Кораду Консалтинг за компетенции в области бизнес-процессов, и за технологию - мы получили уверенность что вместе дойдем до конца. И мы дошли.
Проект длился 2.5 года, консультанты Корады проводили интервью, не просто описывали, но вместе с нами перестраивали процессы. Затем было моделирование, реализация, обучение... и в ходе обучения, мы поняли, что есть еще задачи на автоматизацию, без которых нет смысла запускаться, про которые мы до этого, в ходе обследования и моделирования, не подумали.
Сделали еще раз этап реализации, обучения и тестовой эксплуатации. И в итоге система запущена с июня 2025 года.
На протяжении всего проекта специалисты Корады подбирали и предлагали оптимальные решения, отговаривали от сложных в реализации требований, подсказывали как лучше решить ту или иную задачу исходя из опыта, из возможностей типового функционала 1C, и из лучшего решения бизнес-задачи.
В ходе проекта менялись сотрудники в команде, и с нашей стороны, и у подрядчика, но руководство и курирование проекта позволило идти проекту гладко, не прерываясь.
Работать с командой Корады было комфортно, при этом нами управляли, не давали отклоняться от курса и где надо для успеха проекта, были тверды. Постоянно была уверенность, что мы точно дойдем до конца, благодаря управлению проектом, статусам, доступности куратора и сотрудников, вообще прозрачным коммуникациям.
Проект выполнен, система работает, пройдено 3 месяца опытной эксплуатации. Рекомендуем Кораду - все, с кем мы работали, от программистов до руководства, эксперты, и приятные люди. Продолжаем сотрудничество в рамках регулярной поддержки внедренного решения.
