Корада
123022, Россия, Москва, Метро «Улица 1905 года» ул. Б. Декабрьская, Дом 1 (вход со стороны двора) Москва Московская область
+7 (499) 753-77-19 info@corada.ru
182
02.06.2021

4 всадника автоматизации

«И когда Он снял четвертую печать, я слышал голос четвертого животного, говорящий: иди и смотри. И я взглянул, и вот, конь бледный, и на нем всадник, которому имя «смерть»; и ад следовал за ним; и дана ему власть над четвертою частью земли — умерщвлять мечом и голодом, и мором и зверями земными.»
(Откр.6:7-8)
4 всадника автоматизации
Время прочтения: ~ 05 минут 41 секунда

Поочередное появление четырех всадников: чума, война, голод и смерть, как вы помните, предвещает конец света. То есть, апокалипсис.

Мы задумали и провели небольшое исследование о причинах закрытия, или резкого спада бизнеса. Статья должна была рассказывать о «всадниках», появление которых предвещает те или иные «смертельные» для компании проблемы.

Но в ходе исследования клиентов, партнеров и друзей, мы увидели гораздо больше компаний, которые вовремя начали изменения и растут.

Так что мы решили сделать статью оптимистичнее и собрать признаки, которые подсказали компаниям, что пора задуматься об автоматизации (и не умереть).

В исследовании приняли участие, зная и не зная этого:

  • 153 бизнеса – наших текущих и бывших клиентов

  • 121 бизнес с которым у нас были пресейл отношения, и мы достаточно хорошо познакомились с запросом собственников

  • 20 компаний партнеров, знакомых и друзей


Итак, четыре всадника автоматизации – кто же они, предвестники того что уже пора?

Мы систематизировали множество целей начала проекта, и получили такие группы. Вот они, наши всадники – предвестники автоматизации.

  1. Непрозрачность
  2. Низкая эффективность
  3. Лоскутная автоматизация
  4. Отсутствующая технология работы
Все эти «всадники» говорят своим появлением – пора что-то менять. Если вовремя остановить «всадника», бизнес может вырасти, глобально улучшиться и расшириться.

Если ничего не делать, проблемы копятся, приходит еще один всадник, а затем еще и еще один. 



Непрозрачность

4 всадника автоматизации на 1с (1).jpg

Непрозрачность происходящего в компании, наличие мутных мест и «черных ящиков»

  • Вы не можете получить информацию о своей компании, не понимаете, как следствие не можете влиять на свою компанию.
  • Необходимая отчетность получается долго или с использованием ручного труда.

  • Руководство не имеет правдивой информации о финансовом состоянии компании и динамике.

  • Отчетность некорректная, разные люди приносят разные цифры.

  • Сотрудники компании в целом, или отдельных отделов, активно сопротивляются фиксации задач и планов в письменном виде, любой отчетности о своей работе.

  • Руководители и рядовые сотрудники в отчетности о своей работе не опираются на факты, цифры, предпочитают качественные показатели - количественным (все хорошо, все идет по плану, все довольны и так далее.


Низкая эффективность

4 всадника автоматизации на 1с (2).jpg

Все сверх заняты, а результата – денег, сделок, проектов, мало.

  • Сотрудники заняты, буквально все в мыле, при этом работа не двигается.

  • Показатели эффективности в сравнении с другими компаниями отрасли (например, выручка на человека) низкие или падают.

  • Приходится нанимать людей в какой-то отдел (руководитель отдела требует) хотя объем работы не меняется.

  • Есть ощущение, что при увеличении количества сотрудников качество и количество работы только падает.

  • Сотрудники активно сопротивляются попыткам измерения результата (числа звонков, сделок, подготовленных документов, выполненных задач и так далее)


Лоскутная автоматизация не справляется

4 всадника автоматизации на 1с (3).jpg

Запутались в лоскутной автоматизации, «одеяло» стало трещать.

  • Количество учетных систем в которых работает компания, приближается к числу отделов (у каждого отдела своя система).

  • Стал актуальным вопрос – «как синхронизировать данными между всеми нашими системами, чтобы не вводить столько раз руками»

  • Обмены между системами есть. Но там все время что-то ломается, есть специальный человек, который знает все про обмены и следит чтобы они работали.

  • Появился сотрудник, ответственность которого – следить за порядком в эксель файлах.

  • У вас есть эксель, в котором перечислены ваши эксели, чтобы не забыть где какой эксель.

  • Многие сотрудники «старой гвардии» знают, что лучше все записать себе в блокнот, потому что данные все время где-то пропадают.

  • Каждый новый руководитель начинает новый проект внедрения системы конкретно в свое подразделение.


Технология выполнения работы отсутствует

4 всадника автоматизации на 1с (4).jpg

Технология выполнения работы размыта в знаниях и мнениях людей о том, как надо работать.

  • Есть дискомфортное внутренне ощущение «бесконтрольности».

  • Люди обладают уникальными знаниями о своей работе, и в случае их ухода невозможно восстановить информацию о том, что они делали и «подхватить» их процессы.

  • Вы не понимаете, чем занимается каждый человек в компании, и чем он не занимается.

  • Одни и те же процессы иногда выполняются качественно, а иногда нет. Например, иногда однотипные документы для клиентов оказываются подготовлены неправильно.

  • Вы (или ваш руководитель производства) не может спрогнозировать сроки выполнения задачи, заказа, проекта.


Что же делать, если все четыре всадника уже посетили вас?

Если вы прошли по списку, и у вас получились «галочки» во всех четырех разделах, вам точно пора задуматься о проекте изменений.

А можно и не ждать всех всадников, и остановить первого или второго…

Важно! Внедрение системы управления – не то же самое, что «купить 1С», или «зарегистрироваться в Битрикс24 или АМО », или «кинуть клич использовать Trello».

Остановить «всадника» сможет полноценный проект внедрения системы управления. Под полноценным проектом стоит понимать:

  • Выявление, анализ и улучшение бизнес-процессов. Описание оргструктуры, матрицы ролей, устранение функциональных разрывов.

  • Подбор оптимального программного продукта или группы продуктов для учета и управления (с учетом максимального покрытия процессов типовым функционалом).

  • Разработку модели прохождения процессов в выбранном программном продукте.

  • Обучение и памятки сотрудников должны отражать бизнес-процессы, в которых люди участвуют. Новые, описанные и перестроенные, бизнес-процессы.

  • Итоговым результатом внедрения должна стать возможность получить из учетной системы показатели (цифры), важные для вас как для руководителя, появляющиеся благодаря тому, что люди свои задачи в процессах выполняют. Цифры конечно должны быть «твердые», то есть на них можно положиться.


Осознание проблемы, первый шаг к успеху в ее решении. Если этот текст, хоть немного помог в осознании, то все было не зря.

Если вы готовы к следующему шагу, то обращайтесь к нам за аудитом 1С, диагностикой бизнеса для более детального понимания проблем и их фиксации или за полноценным проектом автоматизации, если уже достаточно устали от хаоса и готовы к решительным действиям.

В любом случае желаю вам вовремя «оседлать коней» автоматизации.



Корада
123022, Россия, Москва, Метро «Улица 1905 года» ул. Б. Декабрьская, Дом 1 (вход со стороны двора) Москва Московская область
55.764649244784 37.559671178647
+7 (499) 753-44-18 info@corada.ru с 9:00 до 19:00 от 2200 рублей/час
Корада.Санкт-Петербург
ул. Новорощинская, д. 4, офис 631-1. (Бизнес-центр "Собрание") Санкт-Петербург Ленинградская область
59.884476857031 30.326848246033
+7 (812) 5000-9-12 spb@corada.ru с 9:00 до 19:00 от 2200 рублей/час