- Может быть, бухгалтер говорит: «мы хотим перейти на новый релиз 1С: Зарплата и управление персоналом».
- Может, отдел продаж требует CRM систему.
- А может быть, вы сами решили комплексно автоматизировать весь свой бизнес, внедрить себе 1С, чтобы наконец получать цельную и корректную управленческую отчетность «по одной кнопке»?
Не будем здесь и сейчас говорить о всех сложностях, которые подстерегают вас на пути «автоматизировать учет всего». Даже не будем пугать вас тем, что для того чтобы вы «одной кнопкой» увидели финансовый результат, очень много людей в вашей компании должно поработать, и внести кучу информации в 1С, и точно не «одной кнопкой» Со всем этим вы и сами столкнетесь в ходе автоматизации управления и учета.
Для начала предостерегу вас от самой главной ошибки, не берите 1С программиста!
Возможно вы сейчас удивились – «Как так? У нас уже вакансия на hh размещена, нужен программист 1С для запуска системы оперативного учета в компании …».
Остановитесь, не делайте ошибку, которая так дорого стоит. Тут я мог бы порекомендовать обратиться в компанию, которая профессионально занимается проектными работами и запускает учетные системы. Но это была бы рекламная статья, а я не пишу рекламные статьи.
Сейчас объясню, почему я считаю, что наём в штат 1С программиста для запуска 1С, это худшее решение.
В проекте внедрения 1С в компании всегда есть несколько важных задач, они достаточно стандартны, присутствуют в большем или меньшем объеме на каждом проекте. Перечислим их и поясним:
|
Основные задачи, которые нужно выполнить чтобы проект запуска 1С был успешным. |
Кто обычно делает это в проекте |
Что программист будет делать у вас за зарплату. |
|---|---|---|
|
Обследование учета (бухгалтерского, зарплатного, управленческого и т.д.) Описание процессов, проходящих в организации и подлежащих отражению в 1С в любом, хотя бы упрощенном виде. |
Бизнес-аналитик или консультант. Человек, знающий учет, умеющий говорить с бизнесом на одном языке, и умеющий все записать и нарисовать. Желательно, понятно. |
Ничего. Скорее всего он не станет описывать процессы, не только потому что не умеет. Но и не считает это нужным. |
|
Выбор и настройка типовых конфигураций 1С. Большинство задач и требований бизнеса может быть решено настройкой типовой конфигурации 1С. Для этого необходимо знать возможности типовых 1С, и уметь интерпретировать требования бизнеса (см.п.1), в настройки. Использовать типовые 1С — это здорово. Они обновляются, стабильно работают, в них часто появляется новый полезный функционал, выпускаемый фирмой 1С. |
Бизнес-аналитик, или методолог. Человек, идеально знающий одну или несколько типовых конфигураций 1С. До уровня «если я в бизнесе хочу считать это — мне нужно включить такую галочку, и выключить такую» |
Программирует. Если у тебя в руках молоток, каждая проблема кажется гвоздем. Если ты не знаешь, как настроить 1С, программируй (почему это плохо: доработанная 1С будет плохо обновляться, давать некорректные данные и вести себя непредсказуемо). |
|
Загрузка данных. Почти всегда компания начинает работать не с «чистого листа». Нужно загрузить справочные и числовые данные откуда-нибудь. Эксель, старые учетные системы. |
Программист под руководством внедренца или методолога. Очень важно с самого начала правильно настроить все аналитики, и решить, что, куда и как будет загружаться. На этапе загрузки нужно проверить корректность данных, и решить, что делать с дублями, ошибками. Это решает методолог, и дает конкретные задачи программисту. |
Программирует. Загружает как умеет, в результате пользователи долго не могут добиться совпадения данных в старой и новой системе, проклинают 1С, зачастую много месяцев ведут учет параллельно в двух системах (старой и новой) |
|
Доработки. Да, возможно нужны отдельные доработки системы, печатные формы, отчеты, и так далее. |
Программист. Наконец-то программист получает волю, и делает свою работу. Правда, по заранее написанным требованиям. |
Программирует. Но мало кто из штатных программистов добровольно, письменно, фиксируют требования до того, как начать «кодить». Не любят они это. |
|
Внедрение. Очень важный этап, когда люди перестают работать в старой, и начинают в новой системе. В принципе, все что было раньше — это подготовка. А вот теперь будет пара дней «жары». |
Внедренец. Внедренцы — люди с нервами-стальными канатами. Они учат пользователей, они помогают им, они спокойно разбирают поток воплей «ничего не работает» по приоритетам и решают задачи. Они проходят вместе с компанией точку невозврата между старой и новой учетной системой. |
Злится на пользователей. Он же столько всего напрограммировал, и эти ... не хотят работать. Всё работает, программист проверял. Просто пользователи безграмотные и не хотят. |
|
Руководство проектом. Это важнейшая(!) часть. Выставить все работы в правильном порядке и создать план, а затем добиться выполнения этого плана. Именно РП лично отвечает за то, чтобы проект был выполнен в согласованный срок. |
Руководитель проекта или администратор. Проконтролировать сроки выполнения всех задач, и качество описания всего. Проверить все данные. Проверить готовность систем. Побивать всех участников регулярно (каждый день!). Проверить обученность пользователей и их готовность работать. Рулить запуском и поддерживать внедренца. |
Ничего. И это самое ужасно. Программист не управляет ни собой, ни проектом, ни пользователями. Спрашиваешь его — а можно план посмотреть? А нету плана. Есть только процесс (а что, хорошо, сидишь, ЗП получаешь каждый месяц, что-то пилишь непонятное). |
Вы спросите, есть ли такие уникумы, которые называя себя 1С программистами, могут и снять задачу, и настроить типовую конфигурацию 1С, и вести проект и довести его до конца? Отвечу – конечно есть. Вопрос в том, сколько стоят такие люди. Если вы находитесь в Москве, такой «человек-оркестр», который может все, легко может стоить 150 т.р./месяц, или больше. А на какие деньги вы планируете нанять себе штатного 1Сника? За 60, или за 80 тысяч?
И еще немаловажно – даже если вы готовы выделить такой бюджет на 4-6 месяцев (столько обычно идет среднее внедрение 1С в небольшой компании), пойдет ли он к вам? Ему же еще и интересную работу подавай (огромные проекты, с тысячами пользователей в компаниях известных на всю страну), и поверьте, со своими навыками он может выбирать где работать.
Что же делать? Выходит, можно только пойти и нанять компанию подрядчика (Кораду например), то есть статья все-таки рекламная?
А если очень хочется своими силами запустить 1С? Ну вот хочется, чтобы человек был тут, рядышком, за соседним столом сидел?
Решение!
Берите себе РП. Возьмите руководителя проекта, или консультанта по 1С, с опытом запуска проектов. Назовите его должность «руководитель проекта запуска 1С», пусть он понимает свое позиционирование в компании. Требуйте с него управления вашим 1С проектом. Требуйте с него план, и отчеты о том, как план выполняется. Спрашивайте с него сроки.
Часть работ он сделает сам. Почти все 1С консультанты, могут отдельные задачи разработки сделать сами (а много программирования вам и не надо). А уж настройка, обучение пользователей, описание процессов (ну хоть какое-то), вообще его родная задача. На часть, которую сделать не сможет – скорее всего он позовет фрилансера. Это не страшно, если ваш РП будет сам ставить задачи, контролировать их выполнение, и отвечать за них.
- Дайте ему время изучить вашу ситуацию, пусть погрузится в бизнес и существующий учет. Это может занять от пары недель, до пары месяцев, но не больше.
- А потом пускай он напишет точный план действий, что, как и когда будет делаться, чтобы новая 1С была запущена и работала.
- Внимательно изучите план – убедитесь, что в ней есть такие задачи как «настройка 1С», «загрузка начальных данных», «подготовка инструкций», «настройка ролей и прав», «обучение пользователей», «запуск».
- Посмотрите, когда произойдет запуск. Вас устраивает дата?
- Спросите у него, что может пойти не так, что может помешать? И что он предпримет, если такие вот нехорошие обстоятельства наступят?
- Спросите его, какие ресурсы ему нужны? Возможно сервера, или деньги на фрилансеров? А время пользователей, которое нужно выделить для тестирования новой системы, он учёл?
- Спросите, откуда и какие данные будут загружены, чтобы в новой системе можно было работать?
Вам понравились его ответы? У вас возникло ощущение, что он понимает, что делает? Если да – отлично, вам повезло. Поздравляю вас, у вас есть хороший шанс дойти до конца с этим человеком.
Но это не значит, что будет легко и не будет больно.
