И нам опять не хватило времени: мы разобрали только входящие звонки, и Мария Корякина успела дать методику написания речевого модуля для входящих… кажется, нам следует продолжить.
Надеюсь, что наша идея: сделать серию семинаров по продажам, — найдет отклик, и посетителей будет все больше. Поэтому за обратную связь я буду особенно благодарен!
Ну и как обычно, рекомендуемая литература:
- Сергей Азимов «Продажи и переговоры»
- Сергей Филиппов «Продажи вверх. Методика seles 3.0»
- Евгений Жигилий «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону?»
- Стивен Шиффман «Техники холодных звонков»
- Сергей Филиппов «Команда чемпионов продаж. Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять»
- Нил Рекхэм «СПИН-продажи. Практическое руководство»
И видеозапись семинара: