Практикум «Бизнес-процессы: от хаоса к контролю»

У вас нет «регламентов», «должностных инструкций», «схемы процессов»? Вы никогда не приглашали консультантов, и слова «реинжениринг», «ISO9001», «аудит системы менеджмента качества» и «Big4» наводят на вас скуку? Замечательно, вы нормальный человек. Но бизнес-процессы у вас все равно есть. Они проходят вокруг вас, мимо вас, и даже - о, ужас - через вас.

Есть одна небольшая проблема

Если не вы создали процессы, не вы управляете ими, но они все равно есть в компании, то ради чьего блага они происходят? Кому они несут пользу? Как они организуют работу?

Плохая новость: скорее всего они организовались стихийно, и основной принцип их организации «моя хата с краю». Большинство сотрудников (не каждый конечно, но многие) думает о минимизации своего объема работы и ответственности и максимизации ресурсов, к которым имеет доступ. Боюсь, что дела в вашей компании обстоят совсем не так, как вам думается.

Для кого это мероприятие?

Это мероприятие не для бизнес-консультантов, а для для брутальных практиков. Для тех, кто с утра с бухгалтерией отправляет платежки, а вечером «пинает» склад, чтобы завтра прошли доставки.

Содержание

Вы получите набор инструментов, которые сами сможете применить в своей компании. В ходе практикума разберете, как ими пользоваться — подробно, до каждой графы — и потренируетесь в диагностике. Никаких сложных методологий, никаких IDEF и ARIS:

1. Как проанализировать и зафиксировать процессы в своей компании или в отделе.
2. Как их улучшить.
3. Как внедрить изменения в жизнь.
4. Как заставить их работать.
5. Как поддерживать культуру постоянных улучшений.

Вы научитесь рисовать бизнес-процессы, определять роли сотрудников и находить ошибки, вредящие компании, и понимать схему перехода от «как было» в «как надо». Без участия консультантов.