Первым этапом мы предложили осуществить процессное обследование блока организации конференций. После процессного обследования, нами была описана процессная модель организации конференции, продажи мест на конференцию, а также концепция реорганизации работы блока.
В ходе проекта выполнены работы:
- Экспресс-аудит;
- Проведение интервью;
- Выявление проблем и разрывов;
- Визуализация и описание бизнес-процессов;
- Создание концепции новой система работы.