Письмо директора

Мы занимаемся автоматизацией бизнеса на 1С с 2010 года. Затем добавился и Битрикс, и Битрикс-24. С одной стороны – это немало. Не компания одного дня – которая сегодня есть, а завтра нет. Мы пришли сюда надолго.

С другой стороны, мы молоды, амбициозны и по-хорошему злы. Спортивная злость дает энергию. Мы не знаем, что такое спад рынка, мы только развиваемся и двигаемся вперед, растем, в первую очередь над собой вчерашними. Непросто было зайти на 1С рынок, еще сложнее остаться на нем, а расти и развиваться – это самая интересная задача.

Мы давно поняли, что с 1С проектами что-то не так. На самом деле, что-то не так со всеми проектами внедрения ИТ систем. Они затягиваются, проваливаются, съедают в разы больше ресурсов чем было запланировано. Они часто не заканчиваются ничем хорошим, и у 1С, и у SAP, и у Oracle, и при любом другом ИТ внедрении.

Удивительно – люди строят небоскребы и целые города, океанские лайнеры и атомные электростанции, запускают в космос спутники. А ИТ проекты вновь и вновь оказываются неудачными, как будто их преследует какая-то особая карма.

Мы 7 лет на своем опыте и опыте коллег пытались понять в чем дело. Делали проекты, вкладывали непропорциональные (бюджетам, первоначальным планам) усилия для того, чтобы завершить их успешно. И кажется поняли. Автоматизаторам, внедренцам и 1Сникам (в частности) не хватает глубокого знания бизнеса и умения этот самый бизнес перестраивать.

Провести обследование, написать требования, или не дай бог ТЗ (документ, как правило, не нужный заказчику), это уже хорошо. Некоторые не делают и этого, мы делали это всегда. Только и этого мало.

Строить систему автоматизации без бизнес-консалтинга, все равно что класть дорогу поверх болота. Есть шанс что получится, но скорее всего нет.

Нельзя внедрять 1С (или что-то еще) поверх бизнеса, не настроив процессы, не описав детально роли и функции, не организовав работу сотрудников компании на всех уровнях.

Бизнес нужно перестраивать, разобравшись в том, как он работает, и куда идет. И это перестроение – сопровождать автоматизацией, как практическим инструментом. Для этого нужны специалисты по управленческому консалтингу, по описанию бизнес-процессов и построению функциональных моделей, по регламентации. А не 1С-специалисты.

Управленческий консалтинг на всех уровнях (от изучения заказчика, до перестроения его компании и поддержки проекта изменений) + грамотное внедрение 1С продуктов = единственный правильный подход к автоматизации. Мы назвали его ЕППА. С помощью ЕППА мы приносим своим клиентам пользу.